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中潤在市場競爭中靠優(yōu)質的電動潤滑泵產(chǎn)品和服務取勝
稀油站、電動潤滑泵　　加入時間：2018/7/16 9:50:03　　點擊：次
1.以優(yōu)質的電動潤滑泵產(chǎn)品和服務打動潤滑泵客戶，惡戰(zhàn)、低價是沒有出路的 　　冬天真的要來了，誰能取勝?無非是質量與成本取勝，誰的************、成本更低，誰的響應最快捷，誰就能度過這個冬天。所以研發(fā)一、二把手最重要的問題就是抓質量、抓成本，之后才能再在技術創(chuàng)新方向上探索。支撐技術創(chuàng)新的基礎支柱是：質量、成本、時間。如果離開質量、成本、時間，就沒有技術創(chuàng)新的價值了，絕不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新?？蒲械哪懘笈c謹慎要并存，在花錢上要膽大，在質量與技術認證上要謹慎。抓質量問題，“板凳要坐十年冷”。質量第一、功能第二、技術第三，一定要注重潤滑泵客戶需求。潤滑泵客戶的評價標準是覺得質量很穩(wěn)定，功能很好，技術還先進，這就是好。 　　要依靠服務職業(yè)化來保證。這些年來，我們能夠在競爭中生存，也是因為我們有“服務好”這一條。哈佛寫的浩潤案例中，總結浩潤公司之所以能夠在國際競爭中取得勝利，最重要的一點是“通過非常貼近潤滑泵客戶需求的、真誠的服務取得了潤滑泵客戶的信任”，這就是整個浩潤公司的職業(yè)化精神。 　　我的長遠看法，就是從內部來提高服務質量，不要把價格降得太低。不提高服務質量，潤滑泵客戶沒的比較，比較就只是比價格。我們服務質量沒有提高，然后我們價格還很低，實際上競爭力差距是沒有拉開的。我們通過提高電動潤滑泵產(chǎn)品的質量來進行競爭，避免把西方公司逼到死路上去 　　終端也沒有格局問題，要以盈利為基礎穩(wěn)健發(fā)展。在這種市場上，不能動不動就搞什么惡戰(zhàn)，別老是想低價競爭的問題，這是歷史了，這是過去浩潤公司的錯路，要終止，否則我們就會破壞這個世界，破壞社會秩序了。我們還是要以優(yōu)質的電動潤滑泵產(chǎn)品和服務打動潤滑泵客戶，惡戰(zhàn)、低價是沒有出路的。 　　將來戰(zhàn)爭越來越復雜，特別是服務，也會越來越復雜。我們通過研發(fā)提供全世界最優(yōu)質的電動潤滑泵產(chǎn)品，通過制造生產(chǎn)出最高質量的電動潤滑泵產(chǎn)品，還必須要有優(yōu)質的交付，從合同獲取到交付、售后服務。我們賺了潤滑泵客戶的錢，就要提高服務質量，如果服務做不好，最終就要被潤滑泵客戶邊緣化。 　　2.從潤滑泵客戶中來，到潤滑泵客戶中去，端到端為潤滑泵客戶提供服務 　　從潤滑泵客戶端進來到潤滑泵客戶端出去，端到端提供服務。這個端到端非?？旖荩浅Ｓ行?，中間沒有水庫，沒有三峽，流程很順暢。這么快速的服務，降低了人工成本，降低了財務成本，降低了管理成本，于是我們的成本可以返回給潤滑泵客戶，繼續(xù)再降價，這就是我們的生存空間。 　　IPD、ISC的真諦就是從潤滑泵客戶中來到潤滑泵客戶中去，實現(xiàn)端到端的服務。市場圍繞潤滑泵客戶轉，用服圍繞潤滑泵客戶轉，研發(fā)圍繞市場和用服轉，公司實現(xiàn)無為而治，就安全了。 　　管理的目的就是從端到端以最簡單、最有效的方式，來實現(xiàn)流程貫通。這個端到端，就是從潤滑泵客戶的需求端來，到準確及時地滿足潤滑泵客戶需求端去。這是我們的生命線，只要我們能認識到這個真理，浩潤就可以長久生存下去。內部管理是為及時、準確實現(xiàn)潤滑泵客戶需求服務的，這是我們內部管理改革的宗旨和基礎。背離這個宗旨和基礎，就有可能陷入煩瑣哲學。柱塞泵客戶的價值主張決定了啟東東方的價值主張
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